淘寶商城上周遭遇了上線以來最大的尷尬。由于不滿上周開始執行的新收費標準,起數千小商家網上“圍攻”商城大賣家,同時“拍商品、給差評、拒付款”。據悉,淘寶商城近期可能公布和解條件。
請看《中國日報》的報道:
Taobao Mall Co, China's largest business-to-consumer (B2C) online marketplace by transaction value, has experienced two successive waves of online rioting since it significantly increased fees on online vendors on Tuesday.
自本周二大幅提高對商戶的收費后,淘寶商城已連續經歷了兩撥網絡圍攻。淘寶商城是中國交易值最大的B2C(商家對客戶)在線商城。
Online rioting就是近兩天淘寶商城經歷的“網絡圍攻”,其實就是price-hike fray(抗議漲價)。具體做法為making massive online orders(大量拍商品),canceling them immediately after payment(付款后立即取消訂單), 然后 leaving countless negative comments(集體給差評),以降低商家的customer satisfaction ratings(賣家信譽)。
商戶們這一系列反應,是因為抵制淘寶商城近日宣布提高商戶的commission rate(服務費)和premium fees(押金),其technology service fee(技術服務費)也由之前的每年6000元提高為3萬到6萬元不等。
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(中國日報網英語點津 Helen)
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